Réponses claires sur la sécurité, les tarifs, le fonctionnement et l'accompagnement. Sans jargon.
Souveraineté, RGPD et isolation par espace de travail.
Vos données sont exclusivement hébergées en France, sur les serveurs OVH Cloud — uniquement dans des datacenters français. Vos conversations ne sont jamais utilisées pour entraîner les IA. Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données à tout moment, en quelques clics.
Oui, la conformité RGPD est intégrée dès la conception de notre solution — pas ajoutée après coup. Chaque client dispose de son propre espace isolé, vos données sont chiffrées au repos et en transit, et nous proposons un accord de traitement des données (DPA) prêt à signer. Si votre DPO ou votre avocat a des questions spécifiques, nous répondons par email sous 48h.
Uniquement les membres que vous invitez. En tant qu'administrateur, vous gérez les accès et les permissions. Nos équipes techniques n'ont pas accès au contenu de vos conversations. Les fournisseurs d'IA traitent vos messages en temps réel pour générer les réponses, sans les stocker (conformément à nos accords DPA).
Crédits IA, engagement et changement de plan expliqués simplement.
Un crédit correspond à environ 750 mots traités par l'IA — question et réponse combinées. Une demande simple (rédiger un email, résumer un document) consomme généralement 1 à 5 crédits. Une analyse approfondie avec un modèle expert peut en utiliser 20 à 50. Vous voyez votre consommation en temps réel, sans surprise.
Vous pouvez recharger instantanément : 20 000 crédits à partir de 12,50€ (Solo/Équipes) ou 10,50€ (Business). Des packs volume Pro (50 000) et Boost (100 000) sont aussi disponibles. Vous pouvez aussi passer au plan supérieur sans délai. Votre quota mensuel se renouvelle automatiquement le 1er de chaque mois. Aucune interruption de service — vous gardez toujours le contrôle.
Non. Tous les plans sont sans engagement, résiliables à tout moment depuis votre espace. Le plan annuel vous fait économiser 20% — c'est son seul avantage, pas une obligation.
Oui, à tout moment. Vous passez au plan supérieur immédiatement (la différence est proratisée). Pour une descente de plan, le changement prend effet à la prochaine échéance mensuelle. Tout se fait en autonomie depuis votre compte.
Démarrage, modèles disponibles et clés API personnelles.
Non. Vous créez votre espace en 2 minutes avec votre adresse email, invitez vos collègues, et l'équipe peut commencer. Aucune installation, aucun paramétrage technique requis. Une assistance interactive vous guide à chaque étape, et notre équipe reste disponible via le support en ligne si besoin.
Vous accédez aux meilleurs modèles du marché dans une interface unique : Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) et Mistral. Certains excellent en rédaction rapide, d'autres en analyse ou en raisonnement complexe. Vous choisissez le bon outil selon votre tâche — voir la liste complète des modèles disponibles.
Oui. À partir du plan Solo, vous pouvez connecter vos propres clés API personnelles (OpenAI, Anthropic, Mistral) — vos requêtes passent alors par votre contrat directement, sans consommer vos crédits Netaix, qui restent disponibles pour les autres modèles. Les automatisations IA sont disponibles dès le plan Découverte (1 automatisation, jusqu'à 5/membre sur Business). Les agents IA configurables sont disponibles dès Solo.
Ce qui nous différencie concrètement de ChatGPT, Copilot et consorts.
Et le plan Équipes revient à 15 €/utilisateur/mois pour 5 membres, contre 30 $/utilisateur pour ChatGPT Teams.
Assistance selon votre plan et missions d'accompagnement IA.
Découverte : documentation et cette FAQ. Solo et Équipes : assistance intégrée avec réponse sous 48h. Business : support prioritaire sous 24h.
Oui. En complément de Netaix, nous proposons des formations et missions d'accompagnement pour aider vos équipes à utiliser l'IA efficacement dans votre métier — comptabilité, juridique, RH, commercial. Contactez-nous pour en discuter.
Notre équipe française vous répond sous 24h ouvrables.